KVKK Aydınlatma Metni

1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formları, sipariş süreçleri ve müşteri hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teklif, fatura, montaj talebi)
• Finansal bilgiler (ödeme ve fatura kayıtları — kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerez verileri)
• Pazarlama tercihleri (açık rıza vermeniz halinde bülten aboneliği)

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitesi formları, telefon/e-posta yazışmaları, sipariş ve sözleşme süreçleri, montaj randevuları ile otomatik yollarla (çerezler, sunucu logları) toplanmaktadır.

İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanır: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızın bulunduğu haller.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Tip onay belgeli römork, çeki demiri ve yedek parça satış süreçlerinin yürütülmesi
• Teklif, sipariş, teslimat, montaj ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe / vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti, şikâyet yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rızanız doğrultusunda kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme altyapısı ve banka kuruluşları
• Kargo / lojistik firmaları
• Bilgi teknolojileri, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişiler
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Ticari ve mali kayıtlar genel olarak 10 yıl; iletişim ve teklif kayıtları ise amaç ortadan kalktığında veya yasal süreler dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

E-posta: info@aksromork.com.tr
Adres: 1571 Sokak No:15 Çınarlı, İzmir / Türkiye